Kaizen'i duydunuz mu? Japonya'dan gelen sürekli süreç iyileştirme yaklaşımıdır. Masaaki Imai, Kaizen'in babası olarak kabul edilir.
Kaizen kelimesi ne anlama geliyor?
Daha iyisi için değişim demektir. Kazen, "kai", değişim ve "zen", iyi, daha iyi olmak üzere iki kelimeden oluşan bir ifade olarak. Kaizen, hem çalışanlar hem de yöneticiler dahil olmak üzere kişisel, sosyal ve aynı zamanda iş hayatında sürekli iyileştirme sistemidir. Kaizen, mekanik olarak başka bir ortama aktarılamayan bir yaşam felsefesidir.
Bu sistem, şirkette sürekli iyileştirme çabalarını ifade eder, ancak bu, tek seferlik büyük inovasyon sıçramaları ile değil, en küçük ayrıntıları bile iyileştirerek gerçekleştirilir. Bazen bir Gemba kaizen bağlantısı duyabilirsiniz. Gemba, iyileştirmek istediğimiz faaliyet veya sürecin gerçekleştiği yerdir. İmalat şirketinde bir atölye, hastanede bir ameliyat, otelde bir yemek odası. Gemba, masadan geliştirilemeyeceği için bir yönetici masası değildir. Birçok şirket, yöneticilerin ofislerinde oturdukları, çalışma analizleri ve tablolar ve grafiklerle raporladığı, maliyet düşürme için stratejiler ve konseptler hazırladığı geleneksel çalışma yöntemini kullanmaya devam ediyor. Zaman zaman operasyonun etrafında dolaşırlar ve zeminin temiz olduğunu ve işçilerin yeterince sıkı çalıştığını kontrol ederler. Ancak kaizen tamamen farklı bir yaklaşıma sahiptir.
Bu yaklaşım, iyileştirme ve sürekli olmak üzere iki kelimeye dayanmaktadır. Kaliteden, son teslim tarihlerine, maliyetlere, üretkenliğe vb. Kadar her şey iyileştirilebilir. Ayrıca, dünyadaki hiçbir şey sabit değildir, pazarlar, ürünler, müşteriler ve bunların gereksinimleri gibi her şey sürekli olarak değişmekte ve gelişmektedir.
Kaizen, yönetim sorumluluğunun hazırlıksız üretim çalışma gruplarına devredilmesi veya akut kalite, ayarlama veya maliyet sorunlarını ele almak için ara sıra yapılan toplantılar değildir. Neredeyse tüm gelişmiş küresel şirketlerde kullanılan sofistike ve mükemmel organize edilmiş bir çalışma sistemidir.
Kaizen sisteminin prensipleri nelerdir?
Her iyileştirmeye, küçük bile olsa, dikkat edilmelidir. Kaizen herkese açıktır, bu nedenle tüm çalışanlar iyileştirme sürecine katılmalıdır. Herhangi bir iyileştirmeyi uygulamadan önce, mevcut duruma ve olası olumlu veya olumsuz etkilerine göre doğru bir şekilde analiz edilmelidir. Kaizen, iyi bir yöneticinin işinin yüzde 50'sini temsil ediyor. Yönetimin iki ana görevi vardır: standartları oluşturmak, sürdürmek ve geliştirmek. Aynı zamanda, çalışma ekibinin rolü, katılımın teşviki ve çalışanların sorunların çözümünde inisiyatif alması vurgulanmalıdır. Bir moderatör tarafından yönetilen ekip toplantıları aracılığıyla bir çözüm aramak iyidir. Aynı zamanda, toplantının iyi bir şekilde hazırlanması ve yürütülmesi kadar konuların seçimi ve benimsenen çözümün uygulanmasının sağlanması da önemlidir. Ayrıca, mevcut üretim durumu, sorunlar ve iş hedefleri, iyileştirme sürecinin şirkette kısıtlamalar veya darboğazlar oluşturan alanlara yönlendirilmesi hakkında bilgi vermek de uygundur.
Kaizen, aşağıdan yukarıya faaliyetler üzerine inşa edilmiştir, ancak aynı zamanda yukarıdan güçlü bir destek gerektirir. Güçlü yönetim desteği, kaizen'in temel ilkelerinden biridir. Çalışanlar arasındaki danışma odaları, üretimde yönetim personelinin ziyaretleri, üretim sırasında iletişim vb. gibi organizasyonel ön koşullar yaratılmalıdır. Aynı zamanda, başarıya katıldıkları için çalışan motivasyonu da önemlidir. Maddi ve mali değerlendirme iyi bir çözümdür.
Kaizen, kaizen blitz veya kaizen teian gibi yeni biçimler de alıyor. İlk olarak Kaizen blitz, ABD'de Üretim Mükemmelliği Derneği AME tarafından geliştirildi. Temel ilkeleri, Masaaki Imai tarafından tanımlanan kaizen ilkelerine karşılık gelir. Ancak, üst yönetimden önemli bir destek veya iyileştirme sürecinin kısa bir süresi, genellikle en fazla bir hafta vb. gibi bazı farklılıkları vardır. Çalışanların tasarımlarının sürekli iyileştirilmesi için bir sistemdir.
Kaizen sistemi hakkında ne düşünüyorsunuz? Bunu şirketinizde uyguluyor musunuz? Deneyiminiz nedir? Uygulamak ister misiniz ? Görüşlerinizi bizimle paylaşın.